Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 14 de agosto de 2025

Esta Política de privacidad explica cómo Mirror 360 (la «Empresa», «nosotros» o «nuestro») recopila, usa, divulga y protege la información personal del usuario («tú» o «tu») al usar la aplicación My Mirror 360 (la «App» o «Plataforma»). Nos comprometemos a respetar tu privacidad y a proteger tu información personal. Al usar la App, consientes la recopilación y el tratamiento de tu información personal tal como se describe en esta Política de privacidad.

1. Información que recopilamos

1.1 Información personal: podemos recopilar varios tipos de información personal sobre ti, incluidos, entre otros:

· Datos de contacto (como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono) tuyos y de tus reflectores

· Información laboral (como cargo, departamento, nombre de la empresa y fecha de incorporación)

· Contenido generado por el usuario, como feedback, comentarios y valoraciones.

1.2 Información de uso: podemos recopilar automáticamente cierta información sobre cómo interactúas con nuestros Servicios y los utilizas, incluida:

· Datos de inicio de sesión (como direcciones IP, tipo de navegador y sistema operativo)

· Información del dispositivo (como tipo de dispositivo e identificadores únicos)

· Métricas de uso (como páginas visitadas, funciones utilizadas y tiempo dedicado a los Servicios)

2. Cómo usamos tu información

2.1 Prestar y mejorar los Servicios: usamos tu información personal para prestar y mejorar nuestros servicios, personalizar tu experiencia y optimizar nuestra oferta.

2.2 Comunicación: podemos usar tus datos de contacto para enviarte actualizaciones administrativas, avisos sobre el servicio y material promocional relacionado con nuestros Servicios. Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento a través de los enlaces incluidos en ellas.

2.3 Datos agregados: podemos agregar y anonimizar tu información personal para generar análisis estadísticos que nos ayuden a mejorar nuestros servicios y a desarrollar nuevas funcionalidades.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos tu información personal sobre la base de tu consentimiento y para cumplir nuestras obligaciones en la prestación de los Servicios. Al usar la App, reconoces que el tratamiento de tu información personal es necesario para el cumplimiento de las obligaciones entre tú y la Empresa y para los fines descritos en esta Política de privacidad.

4. Cómo compartimos tu información

4.1 Proveedores de servicios: podemos contratar a proveedores de servicios externos de confianza (como proveedores de servicios en la nube) para que nos ayuden a prestar y mejorar nuestros Servicios. Estos proveedores solo pueden acceder a tu información personal para realizar tareas específicas en nuestro nombre y están obligados a protegerla y a cumplir la normativa de privacidad aplicable.

4.2 Cumplimiento de la ley: podemos divulgar tu información personal si la ley lo exige o si consideramos que la divulgación es necesaria para cumplir obligaciones legales aplicables, proteger nuestros derechos, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

5. Conservación de los datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo. Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminaremos de forma segura, de acuerdo con las prácticas estándar del sector.

6. Medidas de seguridad

Estamos plenamente comprometidos con la seguridad de tus datos. Nuestra aplicación funciona sobre una infraestructura en la nube basada en Kubernetes, y todos los datos tratados y almacenados por nuestros sistemas están protegidos con algunos de los protocolos de seguridad más recientes y rigurosos. Estas medidas incluyen, entre otras, entornos de servidor seguros, cifrado de datos sensibles y controles de acceso estrictos. Ten en cuenta que, aunque hacemos todo lo posible por proteger tu información, ningún método de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Transferencia de datos y usuarios internacionales

Mirror 360 es una plataforma accesible a nivel mundial, y tu información personal puede transferirse y almacenarse en servidores situados fuera de tu país o región, incluidos servidores en Estados Unidos. Al usar la App, reconoces y consientes la transferencia de tu información personal a dichos servidores. Las leyes y normativas de protección de datos del país o región donde se encuentran esos servidores pueden diferir de las de tu país de residencia.

La Empresa adopta las medidas adecuadas para garantizar que tu información personal reciba un nivel de protección apropiado cuando se transfiere internacionalmente. Aplicamos las salvaguardas oportunas y recurrimos a mecanismos legales, como las Cláusulas Contractuales Tipo, cuando es necesario, para proteger tu información personal y cumplir las leyes de protección de datos aplicables.

Si accedes a la App o la usas desde la Unión Europea u otras regiones con leyes que regulan la recopilación y el uso de datos, ten en cuenta que estás consintiendo la transferencia de tu información personal a Estados Unidos y a otros lugares, según sea necesario para prestarte nuestros servicios. Al facilitar tu información personal, consientes cualquier transferencia y tratamiento conforme a esta Política de privacidad.

8. Tus opciones y derechos

Tienes derecho a acceder a tu información personal, corregirla, actualizarla y eliminarla. Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los datos de contacto que figuran al final de esta Política de privacidad. Ten en cuenta que es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de tramitar determinadas solicitudes.

9. Cookies y seguimiento

Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares en la App para mejorar tu experiencia y la funcionalidad de nuestros Servicios. Estas cookies nos ayudan a reconocerte y a ofrecerte una experiencia más personalizada. Usamos cookies con diversos fines, como autenticación, preferencias, análisis, seguridad y publicidad.

Algunas cookies las establecen proveedores de servicios externos, y puedes aceptar o rechazar las cookies en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar a la funcionalidad de la App.

Además, podemos usar otras tecnologías de seguimiento, como balizas web y píxeles, para recopilar información sobre tus interacciones con la App y mejorar nuestros Servicios. Actualmente, la App no responde a las señales «Do Not Track» enviadas por tu navegador. Para más detalles sobre nuestras prácticas de recopilación y uso de datos, consulta nuestra Política de privacidad completa.

10. Cumplimiento del RGPD y la CCPA

Si te encuentras en la Unión Europea o en cualquier otra región con leyes de protección de datos, debes saber que la App se compromete a cumplir el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), según corresponda.

10.1. Base legal del tratamiento: solo recopilaremos, usaremos y trataremos tu información personal cuando tengamos una base legal para ello. Esto puede incluir situaciones en las que el tratamiento sea necesario para prestarte los Servicios, en las que hayamos obtenido tu consentimiento, en las que el tratamiento sea necesario para nuestros intereses legítimos o los de terceros, o en las que estemos obligados a hacerlo para cumplir obligaciones legales.

10.2. Tus derechos bajo el RGPD: si te encuentras en la Unión Europea, tienes ciertos derechos bajo el RGPD en relación con tu información personal, incluido el derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti y solicitar detalles sobre cómo la tratamos.
• Rectificar la información personal inexacta que podamos tener sobre ti.
• Suprimir tu información personal en determinadas circunstancias.
• Restringir u oponerte al tratamiento de tu información personal.
• Portabilidad de los datos, que te permite recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

10.3. Periodo de conservación: conservaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad y en los Términos de uso, según lo exija la ley o según te hayamos comunicado.

10.4. Derechos de privacidad de los residentes de California: si resides en California, puedes tener derechos de privacidad adicionales bajo la CCPA. Tienes derecho a saber qué información personal recopilamos sobre ti y a solicitar su eliminación, con ciertas excepciones. También puedes optar por no permitir la venta de tu información personal. Para ejercer tus derechos bajo la CCPA u obtener más información sobre nuestras prácticas de datos y cómo enviar una solicitud verificable de consumidor, contáctanos. Ten en cuenta que es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de tramitar la solicitud. Además, no te discriminaremos por ejercer tus derechos bajo la CCPA.

11. Cambios en esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio entrará en vigor con la publicación de la política revisada. Se te notificarán los cambios relevantes por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la aplicación.

12. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política, contáctanos en privacy@mirror360.org